Для кого

Бот и CRM для проката

У проката - будь то горные лыжи, экшн-камеры или карнавальные костюмы - главная головная боль в одном: одну и ту же единицу техники по ошибке пообещали двум людям на одни выходные, потому что бронь велась в блокноте, а сколько реально свободно на складе, никто не сверял в моменте. «Есть ли сноуборд 155 см на субботу-воскресенье?» приходит, пока вы выдаёте инвентарь предыдущему клиенту - ответ уходит через час, и человек уже забронировал у конкурента дальше по улице.

Вторая боль - деньги и сохранность. Без залога инвентарь возвращают повреждённым или не возвращают вовсе, а вручную считать, кто сколько должен за прокат сверх срока, - отдельная морока на кассе в конце дня.

Как MOBO работает у проката

Бот-администратор MOBO отвечает клиентам в том же мессенджере, где они и написали - ВКонтакте, Telegram или Instagram, без отдельного приложения для брони.

• Добрый день, нужна экшн-камера на выходные, суббота-воскресенье
• Добрый день! Экшн-камера в наличии, свободна на эти даты. Прокат на двое суток - 1 500 ₽, плюс залог 5 000 ₽ (возвращается при сдаче в целости). Готова оформить бронь?
• Да, давайте
• Забронировала камеру на субботу-воскресенье. Для подтверждения нужна предоплата 1 500 ₽ - пришлю реквизиты, залог оформим при выдаче на месте. Напомню вечером в пятницу, во сколько подъехать.

Дальше бот сам держит единицу техники под оплату и следит, чтобы то же самое снаряжение не ушло в бронь второй раз, пока не вернулось на склад.

Что умеет

• Отвечает про наличие сразу, пока вы выдаёте или принимаете инвентарь у предыдущего клиента.
• Знает реальные остатки склада: сколько единиц каждой модели есть, сколько уже в брони и сколько свободно прямо сейчас - и не обещает то, чего физически нет в наличии.
• Держит бронь под предоплату, а залог фиксируется отдельно при выдаче - если оплата не пришла за отведённое время, бронь снимается сама и место не занято вслепую.
• Ведёт склад с движениями: приход новой партии инвентаря, выдача в прокат, возврат, списание испорченного - всё видно в одной таблице, включая закупочную стоимость и продажи расходников.
• Приход по фото накладной - сфотографируйте накладную поставщика, бот сам распознает позиции и проведёт приход, сумма уйдёт расходом в Финансы.
• Предупреждает, когда инвентаря мало: порог «заканчивается» задаётся на каждую позицию, и когда пар лыж определённого размера остаётся мало, это видно сразу в списке.
• Считает цену по числу дней или единиц, если она различается - например для группы из нескольких костюмов сразу.
• Напоминает о возврате к концу срока аренды и повторно, если инвентарь не сдали вовремя.
• Помнит каждого клиента: что арендовал раньше, вернул ли вовремя, есть ли долг - при повторном обращении видно всю историю.

Если у проката несколько точек выдачи, инвентарь можно вести отдельными категориями по каждой точке, а бот подскажет клиенту, где именно есть свободная единица нужной модели.

Сколько это стоит

Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот сразу в трёх каналах, учёт склада и остатков, приём предоплаты, база клиентов с историей аренды и напоминания о возврате. Без доплаты за число позиций на складе и без процента с оборота. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Для сравнения: администратор на телефоне, который вручную сверяет остатки по блокноту, обходится дороже и не гарантирует, что одну единицу техники случайно не забронируют дважды.

Частые вопросы

Как бот узнаёт, что конкретная единица техники сейчас свободна

Остатки ведутся в модуле «Товары»: каждая позиция показывает, сколько в наличии, сколько уже в заказах и сколько реально свободно - бот отвечает клиенту по этим цифрам, а не по памяти.

Можно ли брать залог отдельно от оплаты аренды

Да, залог можно оформить движением на месте при выдаче, а предоплату за сам прокат бот берёт заранее по ссылке или реквизитам - это настраивается в «Финансах».

Что если инвентарь вернули повреждённым

Такое движение проводится как списание с указанием причины - остаток на складе и себестоимость пересчитаются, а история движений сохранится по конкретной единице.

Подходит ли это для проката костюмов на разовые мероприятия, а не только на выходные

Да, длительность и цена настраиваются под любой период - хоть на день, хоть на неделю, а расходники (например аксессуары к костюму) можно списывать автоматически как часть услуги проката.

Как понять, что пора докупать инвентарь

В карточке товара задаётся порог «заканчивается» - как только остаток опускается ниже, позиция попадает в список того, что нужно докупить, и MoBo сам может это подсказать.

Нужно ли клиенту отдельное приложение для брони

Нет, заявка идёт в мессенджере, где клиент и так пишет - ВКонтакте, Telegram или Instagram, отдельный сайт бронирования не обязателен.

Похожая логика бронирования времени и мест по расписанию работает и в квест-комнатах - если прокат совмещён с другим форматом развлечений. Посмотреть остальные возможности можно на странице функций, тарифы - на странице тарифов, а сколько заявок обычно теряется на ручной переписке - прикинуть в калькуляторе потерь заявок.

Попробовать можно бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите канал уже сегодня вечером.