Бот и CRM для аренды фотостудии
У фотостудии продаётся не услуга, а часы в конкретном зале. «Есть ли свободно в субботу с 14 до 17?», «А белая циклорама на два часа?», «Можно с реквизитом и с гримёркой?» - такие сообщения приходят в директ, ВК и Telegram в любое время, а администратора в студии часто нет: он ведёт съёмку, убирает зал или вообще работает только по записи. Фотограф выбирает студию за пять минут, и кто ответил первым, тот и получил бронь.
Вторая боль - накладки. Один зал, три источника заявок: сайт, переписка и звонок. Бронь, записанная в заметках, не видна тому, кто отвечает в другом мессенджере, и два фотографа приезжают в один и тот же час. Третья - брони «на словах»: человек сказал, что приедет, зал был закрыт под него, а он не появился. Окно потеряно, продать его уже некому.
Как MOBO работает у фотостудии
Бот-администратор MOBO отвечает там же, где клиент написал, и говорит по вашему прайсу: какие залы есть, сколько стоит час, что входит в аренду, какие правила.
- Здравствуйте! Хочу снять студию в субботу на 3 часа, семейная съёмка
- Добрый день! В субботу свободно: Белый зал с 11:00 до 14:00 и с 15:00 до 18:00, Лофт с 12:00 до 15:00. Белый зал - 1 200 ₽ в час, Лофт - 1 500 ₽ в час. Какой посмотреть?
- Белый зал, с 15 до 18
- Записала: Белый зал, суббота, 15:00-18:00, 3 600 ₽. Чтобы закрепить время, нужна предоплата - пришлю ссылку. Сколько человек будет на съёмке?
- Пятеро, двое взрослых и трое детей
- Отметила в брони. За день до съёмки напомню о времени и правилах студии.
Цены в примере условные: залы, тарифы и правила вы задаёте сами, бот отвечает строго по ним.
Что умеет
- Отвечает мгновенно в Telegram, ВКонтакте и Instagram, в том числе ночью и в выходные, когда чаще всего выбирают студию.
- Ведёт каждый зал отдельным ресурсом: в расписании можно создать залы, гримёрку и оборудование, указать вместимость. Бот показывает свободные окна по конкретному залу и не ставит две брони на один час.
- Знает прайс по часам: в услуге указывается цена «за час» и длительность, бот сам считает сумму на нужное время.
- Берёт предоплату: если в услуге выбрать оплату «Сразу онлайн», после записи клиент попадает на страницу оплаты. Нужно подключить онлайн-оплату.
- Задаёт вопросы при брони: количество человек, тип съёмки, нужен ли реквизит - ответы попадают в карточку клиента, и вы готовите зал заранее.
- Закрывает время вручную: уборка, ремонт, частная съёмка, выходной - закрытые часы бот клиентам не предлагает.
- Напоминает о съёмке накануне и мягко возвращает тех, кто обсудил бронь и пропал.
- Продаёт абонементы и сертификаты: пакет часов для постоянных фотографов или подарочный сертификат на съёмку. Остаток считается при каждой новой записи.
- Помнит клиентов: кто снимает у вас регулярно, в каком зале и в какое время. При повторной брони не нужно уточнять всё заново.
- Передаёт человеку нестандартное: аренда на несколько дней, коммерческая съёмка, спор по оплате.
Сколько стоит
Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот в трёх каналах, расписание залов, предоплата, база клиентов, напоминания. Без доплаты за число залов и без процента с оборота. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Для сравнения: администратор на зарплате стоит заметно дороже и физически не сидит у телефона круглосуточно, а брони чаще всего просят вечером и в выходные. Если бот закрепил за месяц несколько часов аренды, которые раньше ушли конкурентам, это уже заметная часть тарифа.
Частые вопросы
Чем это отличается от виджета бронирования на сайте
Виджет работает, только если человек зашёл на сайт. Бот отвечает там, где люди и так пишут - в мессенджерах и соцсетях, - и сам уточняет детали, а не оставляет клиента наедине с формой.
Можно ли вести несколько залов
Да. Каждый зал создаётся как ресурс со своей вместимостью, и бот подбирает время именно для выбранного зала.
Как не допустить брони без оплаты
В услуге выберите оплату «Сразу онлайн»: клиент оплачивает бронь после записи. Подключите онлайн-оплату, и время закрепляется за тем, кто заплатил.
Что если нужно закрыть зал на уборку или ремонт
Закройте время в расписании: бот перестанет предлагать эти часы, а клиентам в ответ скажет, что время занято.
Можно ли продавать пакеты часов
Да, через абонементы и подарочные сертификаты. Остаток по ним хранится в карточке клиента.
Мне нужно что-то объяснять клиентам или ставить приложение
Нет. Клиент пишет в мессенджере, как привык, и получает ответ с готовыми свободными окнами.
Все возможности - на странице функций, цены - на странице тарифов, реальные отзывы клиентов - в разделе отзывов. Сколько заявок теряется в ручной переписке, прикиньте в калькуляторе потерь заявок. Похожая логика почасовых броней - на странице бот для студии звукозаписи, а если вы сами снимаете, посмотрите бот для фотографа. Как выбирать программу для записи, читайте в статье программа для записи на маникюр: принципы те же.
Попробовать бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите свой канал уже сегодня вечером.
