Для кого

Бот и CRM для логопеда

Логопед занят ровно тогда, когда пишут родители: идёт занятие, ребёнок повторяет звук «р», и отвлекаться на телефон нельзя. Мамы пишут вечером после работы и в выходные: «есть время после садика», «сколько стоит диагностика», «можно перенести четверг». Ответ приходит через пару часов, а родитель к этому времени уже написал второму специалисту из поиска - и записался к тому, кто ответил первым.

Вторая особенность - занятия идут курсом. Один-два раза в неделю на протяжении месяцев, и каждый пропуск сдвигает результат. Нужно помнить, у кого сколько занятий осталось в абонементе, кто заболел и просил перенос, кому пора продлевать. Третья - клиент не ребёнок, а родитель: пишет он, оплачивает он, а занимается другой человек. Это легко перепутать в обычной таблице.

Важное уточнение: бот MOBO записывает и отвечает на организационные вопросы - цена, длительность, свободные окна. Он не ставит логопедических заключений и не даёт рекомендаций по коррекции речи. Любой вопрос «а это у нас норма?» бот передаёт вам.

Как MOBO работает у логопеда

Бот-администратор отвечает родителям там же, где они и так пишут: в Telegram, ВКонтакте или Instagram.

• Здравствуйте, хотим записаться к логопеду. Сыну 5 лет, не выговаривает «р» и «ш»
• Добрый день! Первичная диагностика - 1 500 ₽, 40 минут. Ближайшие окна: завтра в 17:30 и в субботу в 11:00. Какое удобнее?
• Суббота
• Записала на субботу, 11:00. Как зовут ребёнка, чтобы я внесла его в карточку?
• Миша
• Записала: Миша, суббота, 11:00. Чтобы закрепить время, нужна предоплата 500 ₽ - пришлю ссылку на оплату. Накануне вечером напомню.

Если после диагностики логопед предлагает курс, бот предлагает абонемент, а дальше следит за занятиями: пишет перед каждым, отмечает, сколько осталось, и заранее напоминает про продление. На вопрос «сколько нужно заниматься» бот отвечает, что это определит специалист после диагностики, и передаёт вопрос вам.

Что умеет

• Отвечает родителям в любое время - пока идёт занятие, вечером и в выходные, по вашему прайсу и вашим часам работы.
• Показывает реальные свободные окна с учётом длительности занятия и не допускает двойную запись на одно время.
• Ведёт абонемент на курс занятий - шаблон на 4, 8 или 12 занятий с ценой и сроком; при отметке явки занятие списывается само, остаток и дата окончания видны в карточке.
• Берёт предоплату: услугу можно настроить на «Сразу онлайн», и пока родитель не оплатит, время не закрепляется - это снижает число «забыли» и «передумали».
• Задаёт вопросы при записи - например, возраст ребёнка и что беспокоит, один раз у новых клиентов, а не на каждом занятии.
• Повторяющиеся занятия - вы создаёте серию «каждую неделю» в удобный день, а не вносите каждое занятие руками.
• Напоминает о занятии и мягко пишет, если ребёнок не пришёл, предлагая перенос.
• Лист ожидания - если в группе (например, для детей постарше) лимит мест, лишних бот ставит в очередь, а освободившееся место можно отдать следующему.
• Передаёт человеку все вопросы по речи, диагнозам и результатам - бот их не обсуждает.

Если вы принимаете и очно, и онлайн, можно завести два формата занятий с разной ценой, а в записи выбирать нужный.

Сколько стоит

Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот в трёх каналах, расписание, база клиентов с историей занятий, абонементы, предоплата и напоминания. Без доплаты за число детей и без процента с оборота. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Для сравнения: администратор даже на неполный день стоит заметно дороже пяти тысяч в месяц, а вечером и в выходные, когда родители пишут чаще всего, он не работает. Одна сохранённая запись на курс окупает месяц работы бота.

Частые вопросы

Бот может подсказать родителю, нужен ли ему логопед

Нет. Бот отвечает про запись, цену и время. Вопросы про речь ребёнка и необходимость занятий он передаёт вам и ничего не советует от себя.

Как вести курс занятий, а не разовые визиты

Через шаблон абонемента: число занятий, цена и срок действия. При отметке явки одно занятие списывается, в карточке клиента видно остаток.

Родитель пишет, а занимается ребёнок - как это учитывается

Запись создаётся на клиента, который пишет в мессенджер, а имя ребёнка бот уточняет при записи, и вы видите его в карточке и заметке к занятию.

Можно ли брать предоплату за первое занятие

Да. В услуге выберите оплату «Сразу онлайн» - после записи родитель получит ссылку на оплату. Для этого нужно подключить онлайн-оплату.

Подойдёт ли бот, если я веду приём в центре, а часть занятий - частно

Да. Отдельные ресурсы или форматы разводят места и цены, и бот предлагает время именно под нужный вариант.

Нужно ли родителям что-то устанавливать

Нет. Запись идёт прямо в мессенджере, где человек и так пишет.

Все возможности - на странице функций, цены - на странице тарифов. Если вы работаете с детьми в центре, посмотрите бот для детского центра, а для частной практики один на один - бот для психолога и бот для репетитора. Сколько обращений теряется в ручной переписке, прикиньте в калькуляторе потерь заявок.

Попробовать бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите свой канал уже сегодня вечером.