Для кого

Бот и CRM для эксперта с онлайн-курсом

У эксперта с онлайн-курсом одновременно идут три потока сообщений: подписчики в директе спрашивают «а когда старт», уже купившие ученики - «где урок 3», а те, кто оплатил частями, - «спишите с меня в этом месяце ещё раз?». Отвечать на всё это руками между съёмкой урока и написанием поста физически невозможно - и часть вопросов повисает без ответа на сутки, а горячий покупатель за это время передумывает или уходит смотреть курс у конкурента.

Вторая боль - продажи размазаны по переписке без единой картины: непонятно, сколько людей интересовалось, сколько дошло до оплаты, а сколько заинтересовались и пропали. Без воронки заявки просто теряются в директе, а без напоминаний ученики бросают курс на середине, даже когда оплатили целиком.

Как MOBO работает у эксперта

Бот-администратор MOBO отвечает в том же канале, где вы и так ведёте блог - Instagram, ВКонтакте или Telegram, включая директ и комментарии под постами.

• Здравствуйте, а какой сейчас поток курса и сколько стоит?
• Добрый день! Сейчас идёт набор на поток «Финансовая грамотность» - 6 недель, 12 900 ₽, старт в понедельник. Есть 4 места. Записать вас на этот поток?
• Да, давайте
• Отлично, забронировала место. Для подтверждения нужна оплата по ссылке - пришлю реквизиты. После оплаты пришлю доступ к первому уроку и добавлю в чат группы.

Дальше бот сам напоминает о начале потока, спрашивает, посмотрел ли ученик урок, и мягко возвращает тех, кто пропал на середине курса - без ощущения, что вы гонитесь за деньгами.

Что умеет

• Отвечает в директе и комментариях сразу, в любое время - пока вы снимаете урок или пишете текст для следующего поста.
• Сортирует директ по важности: заявку на покупку или срочный вопрос ученика подсвечивает и уведомляет, а обычные комментарии под постами разбирает сам без вашего участия.
• Продаёт места на поток по цене и срокам из «Услуг» и держит место под оплату, пока клиент не передумал.
• Ведёт воронку продаж сама: написал - «Записан», оплатил - «Купил», пропал после интереса - статус «Заинтересован» с автоматическим напоминанием.
• Дожимает тех, кто засомневался - если человек спросил про курс и пропал, бот напишет ещё раз через настроенное время, а если снова тишина - ещё раз мягче.
• Помнит каждого ученика: на каком потоке, что оплатил, какие вопросы задавал - при повторном обращении не приходится поднимать переписку заново.
• Пишет посты и статьи: по вашей теме или наброску MoBo сочиняет текст, а можно попросить включить «Про мой бизнес», чтобы текст опирался на реальные данные о курсе из Мозга.
• Ведёт рубрику «Автор» - публикует посты по расписанию сам, если вы задали тему и стиль, и может подмешивать новости по вашей нише.
• Собирает отзывы после потока - опрос оценки и разбор ответов, чтобы понимать, что доработать к следующему набору.

Если курс продаётся сериями потоков, каждый поток можно оформить отдельной услугой или абонементом с числом занятий и сроком - бот сам считает, сколько уроков осталось у ученика.

Сколько это стоит

Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот сразу в нескольких каналах, воронка продаж, база учеников с историей оплат, контент и автопостинг, напоминания и дожим. Без доплаты за число подписчиков и без процента с продаж курса. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Для сравнения: помощник, который вручную отвечает в директе и ведёт таблицу учеников, обходится дороже и не работает по ночам - а именно ночью чаще всего приходят вопросы от аудитории в других часовых поясах.

Частые вопросы

Может ли бот продавать курс сам, без моего участия

Да - цена, длительность и описание берутся из «Услуг», а бот ведёт диалог до оплаты и держит место за учеником. Написать первый пост о запуске и объяснить программу решаете вы, дальше рутину продаж бот берёт на себя.

Что если ученик оплатил частями

В «Финансах» настраивается формат оплаты для клиента - разово, ежемесячно или рассрочка. Бот видит, когда должен прийти следующий платёж, и может отправить реквизиты или ссылку заранее.

Умеет ли бот писать посты и сценарии для курса за меня

Бот пишет черновики текстов и постов по теме или наброску, а вы правите и публикуете. Полноценные уроки курса и методику по-прежнему пишете вы - это ваша экспертиза.

Как понять, кто из подписчиков реально готов купить

Вкладка «Автоматизации» в разделе «Клиенты» показывает движение по воронке и сегменты вроде «Заинтересован» или «Записан» - оттуда же можно сделать точечную рассылку тем, кто засомневался.

Нужно ли ученикам отдельное приложение

Нет. Общение и оплата идут в том же канале, где ученик и так подписан на вас - Instagram, ВКонтакте или Telegram.

Что будет, если ученик пропал на середине курса

Если включено «Возврат потеряшек», бот сам напишет и напомнит о себе через заданное число дней без активности - мягко, без давления.

Если помимо курса вы ведёте личные консультации, похожая логика записи и оплаты работает и для формата один на один - смотрите страницу для юриста на консультациях как пример узкой записи. Посмотреть остальные возможности можно на странице функций, тарифы - на странице тарифов, а реальные отзывы клиентов - на странице отзывов.

Попробовать можно бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите канал уже сегодня вечером.