Бот и CRM для школы вокала
У школы вокала почти вся работа завязана на одного-двух педагогов, и переписка с учениками идёт параллельно с уроками: телефон разрывается прямо во время занятия, а ответить получается только через несколько часов. «Есть окно на вторник?» приходит и от новичка, который хочет пробное, и от постоянного ученика, который хочет перенести время - и легко перепутать, кому что уже обещали.
Отдельная боль - индивидуальный график. У вокала почти не бывает групп по расписанию: каждый ученик договаривается на своё время, и без единой системы легко записать двоих на один и тот же час или забыть, что педагог уже ведёт занятие в это время в другом городе онлайн. Третья проблема - деньги: часть учеников на разовых уроках, часть на абонементе из 8 или 12 занятий, и без чёткого учёта сложно понять, кто уже отходил своё, а с кем пора обсуждать продление.
Как MOBO работает у школы вокала
Бот-администратор MOBO отвечает ученикам в мессенджере, где они и так пишут - ВКонтакте, Telegram или Instagram, и работает даже пока педагог занят на уроке.
- Здравствуйте! Хочу попробовать позаниматься вокалом, можно пробное?
- Здравствуйте! Пробное занятие - 700 ₽, 45 минут. Свободно сегодня в 19:00 или завтра в 11:00. Что вам удобнее?
- Сегодня в 19:00, если можно
- Записала вас на сегодня, 19:00. После пробного расскажем про абонемент - 8 занятий выгоднее разовых. Напомню за час до начала.
Дальше бот держит расписание педагога без наложений, списывает занятия с абонемента при отметке явки и сам напоминает, когда абонемент подходит к концу.
Что умеет
- Отвечает мгновенно в мессенджере, пока педагог ведёт урок и физически не может писать.
- Не допускает двойную запись на один и тот же час у одного и того же педагога - расписание видит все уже занятые окна.
- Знает цену и длительность каждого формата: пробное, разовое индивидуальное, групповой разбор - и называет их без путаницы.
- Ведёт абонементы на серию занятий: видно, сколько уроков осталось у ученика и до какого числа они действуют.
- Списывает занятие с абонемента сам при отметке явки - без ручного подсчёта в блокноте педагога.
- Напоминает о занятии заранее и накануне вечером, а если ученик не пришёл - мягко спрашивает и предлагает перенос.
- Хранит карточку ученика: диапазон голоса, репертуар, к чему готовится (конкурс, кастинг) - в своих полях профиля, чтобы не переспрашивать.
- Сам возвращает тех, кто пропал - если ученик давно не приходил, бот напишет и напомнит о себе.
- Скрывает личные и закрытые часы от учеников - в расписании остаётся просто «занято».
Если в школе несколько педагогов вокала - каждый заводится отдельным ресурсом, и бот предлагает время только у того, к кому записывался ученик, а не смешивает графики.
Сколько стоит
Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот в трёх каналах, расписание педагога без наложений, абонементы, приём оплаты и напоминания. Без доплаты за число учеников и без процента с продаж. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Для сравнения: администратор даже на пару часов в день обойдётся дороже, а вечером, когда чаще всего пишут ученики, его всё равно не будет на месте.
Частые вопросы
Подойдёт ли это, если я один педагог без администратора
Да, это как раз типичный случай - бот берёт на себя переписку и запись, пока вы заняты уроком, а расписание видите только вы.
Как бот поймёт разницу между пробным и постоянным занятием
Каждый формат заведён в «Услугах» отдельной строкой со своей ценой и длительностью - бот всегда называет цену именно того формата, о котором спросил ученик.
Что если ученик хочет заниматься онлайн, а не очно
В расписании можно завести отдельный ресурс под онлайн-формат или просто указать это в заметке к записи - бот подскажет время так же, как для очных занятий.
Можно ли брать предоплату за пробное занятие
Да, в «Финансах» настраивается, берёте ли оплату сразу онлайн или после занятия - для пробного можно задать свою логику отдельно от абонементов.
Ученик просит перенести время в последний момент
Бот может сам предложить ближайшее свободное окно у этого же педагога или передать диалог человеку, если случай требует вашего решения.
Нужно ли ученикам ставить отдельное приложение
Нет, запись идёт прямо в переписке - ВКонтакте, Telegram или Instagram, без сайтов и личных кабинетов.
Если школа больше похожа на многопрофильную с разными инструментами, посмотрите разбор для музыкальной школы, а полный список функций - на странице возможностей. Сколько заявок теряется на ручной переписке, можно прикинуть в калькуляторе потерь заявок.
Попробовать можно бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите свой канал уже сегодня вечером.
