Бот и CRM для риелтора
Риелтор весь день на показах и сделках, а покупателю нужен ответ, пока объявление ещё «горячее». Человек увидел квартиру, написал «Ещё актуально?» и сразу написал ещё пяти агентам. Кто ответил первым, тот и показывает. Если вы были на просмотре и ответили через три часа, клиент уже договорился с другим.
Вторая боль - путаница с просмотрами. Три клиента на одну квартиру в одно время, ключи у собственника только до шести, а график в голове. Третья - потерянные контакты: человек полгода назад искал «двушку до 9 млн», условия поменялись, а вы про него забыли.
Как MOBO работает у риелтора
Бот-администратор MOBO отвечает от вашего имени в мессенджерах, по вашим объектам и вашему графику показов.
- Здравствуйте! Двушка на Лесной ещё актуальна? Хотели бы посмотреть.
- Здравствуйте! Да, квартира свободна. Подскажите, вы покупаете для себя или как инвестицию, и какой у вас ориентир по бюджету?
- Для себя, до 9 млн, ипотека
- Понял. Показ возможен завтра в 12:00 или 18:30, занимает около 40 минут. Какое время удобно?
- 18:30
- Записал вас на завтра, 18:30. Напишите, пожалуйста, имя и телефон. Напомню за два часа и пришлю адрес встречи.
Объекты, время показов и вопросы клиенту в примере условные: всё это вы задаёте сами. Если бот не знает ответа, например про торг или состояние документов, он не выдумывает, а передаёт диалог вам.
Что умеет
- Отвечает в Telegram, ВКонтакте и Instagram сразу, в том числе вечером и в выходные, когда люди и смотрят объявления.
- Записывает на просмотр: подбирает время по вашему графику и длительности показа, не ставит два показа встык.
- Закрывает время на сделки, регистрацию и дорогу. Туда клиентов не запишут.
- Задаёт вопросы при первом контакте: бюджет, район, ипотека, сроки. Ответы попадают в карточку клиента, и вы идёте на показ подготовленным.
- Напоминает о просмотре, чтобы клиент не пропал и вы не ждали на пустом подъезде.
- Ведёт базу клиентов: кто, что искал, что уже показывали. История остаётся, даже если контакт «остыл».
- Возвращает клиентов: через правило можно написать тем, кто когда-то искал жильё, и предложить новые варианты.
- Ставит задачи: «запросить выписку», «позвонить собственнику» - на доске задач с исполнителем и сроком.
- Передаёт человеку то, что решаете вы: торг, юридические вопросы, срочный показ вне графика.
Чего здесь нет: выгрузки объявлений на площадки, парсинга чужих объявлений и учёта сделок как в специализированных системах для агентств недвижимости. MOBO закрывает первый контакт, запись на просмотры и работу с базой клиентов.
Сколько стоит
Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот в трёх каналах, график, напоминания, база клиентов, задачи. Без процента с сделок и без платы за каждый просмотр. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Для сравнения: ассистент или менеджер по входящим на зарплате обходится заметно дороже, а частному риелтору или небольшой команде нужен в основном быстрый ответ в момент, когда они на показе. Один удержанный клиент по сделке покрывает тариф на много месяцев вперёд.
Частые вопросы
Подойдёт ли бот частному риелтору без агентства
Да, это основной случай: вы один, телефон часто в кармане на показе. Бот принимает обращения и ставит просмотры в график, а вечером вы видите, кто и когда придёт.
Можно ли вести команду риелторов
Да, у каждого сотрудника свой график. Бот подбирает время у нужного агента и не ставит ему два показа на один час.
Может ли бот рассказывать про объекты
Только то, что вы ему дали: описание, район, цену, условия показа. Нюансы вроде торга и документов бот передаёт вам.
Нужен ли сайт
Нет. Ссылку на бота можно поставить в объявления, визитку, группу ВК и профиль в Telegram.
Заменяет ли это CRM агентства
Для приёма обращений, записи на просмотры и базы клиентов - да, для частной практики этого часто хватает. Если нужна выгрузка на площадки и учёт сделок по этапам, это задачи другого класса программ.
Что с персональными данными клиентов
Имя и телефон хранятся в карточке клиента внутри вашего проекта и доступны вашей команде.
Все возможности смотрите на странице функций, цены - на странице тарифов, реальные отзывы - в разделе отзывов. Сколько обращений вы теряете из-за долгих ответов, прикиньте в калькуляторе потерь заявок. Похожая логика записи на консультации разобрана на странице бот для юриста.
Попробовать бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите свой канал уже сегодня вечером.
