Для кого

Бот и CRM для коуча

Коучинг почти всегда держится на личном бренде: клиенты приходят по рекомендации или из соцсетей и пишут напрямую в директ или личные сообщения. «Хочу разобрать с вами один вопрос, можно на сессию?» приходит в любое время суток, а ответить получается только вечером - и часть таких обращений просто остывает, потому что человек уже написал кому-то другому, кто ответил быстрее.

Вторая сложность - пакеты сессий. Коучинг редко продаётся разовой встречей: чаще это 4 или 6 сессий с определённым интервалом, и без системы легко забыть, сколько встреч осталось у конкретного клиента и когда была последняя. Третья - рост практики: пока клиентов пять, всё в голове, но как только их становится пятнадцать и больше, ручной учёт расписания и оплат начинает съедать время, которое лучше потратить на самих клиентов.

Как MOBO работает у коуча

Бот-администратор MOBO берёт на себя первый контакт и запись в мессенджере - ВКонтакте, Telegram или Instagram, - и говорит тем тоном, который вы сами ему зададите.

• Добрый день, интересует коучинг по карьерным вопросам, что по стоимости?
• Добрый день! Индивидуальная сессия - 5 000 ₽, 60 минут, есть пакет из 4 сессий за 18 000 ₽. Разберём ваш запрос на первой встрече. Удобно в четверг в 11:00 или в пятницу в 15:00?
• Четверг подойдёт
• Записала вас на четверг, 11:00. Пакет сессий можно оформить после первой встречи, если решите продолжить. Напомню за день до сессии.

Дальше бот ведёт расписание без наложений, списывает встречи с пакета сессий при отметке явки и напоминает о встрече, чтобы фокус оставался на самой работе с клиентом, а не на организации.

Что умеет

• Отвечает на первое сообщение сразу, даже если вы в этот момент на сессии с другим клиентом.
• Держит расписание без двойных записей - один слот не уходит одновременно двум людям.
• Знает цену разовой сессии и пакета и сразу называет нужный вариант, без путаницы в цифрах.
• Ведёт пакеты сессий как абонемент: видно, сколько встреч осталось у клиента и до какой даты действует пакет.
• Списывает сессию с пакета сам при отметке явки, без отдельной таблицы в блокноте.
• Напоминает о сессии заранее и накануне - меньше сорванных встреч из-за забывчивости.
• Хранит карточку клиента с историей сессий и заметками - то, что вы сами туда занесли, доступно только вам как владельцу проекта.
• Можно отключить бота для конкретного диалога переключателем «AI», если хотите вести переписку с клиентом лично.
• Считает оплаты за сессии и пакеты в одном месте - видно, кто оплатил, а кому только предстоит.

Формулировки, которые бот использует при знакомстве с новым клиентом, задаются в «Правилах чат-бота» - вы описываете свой стиль и шаги разговора, а бот следует им, а не общим шаблонам.

Сколько стоит

Один тариф - 5 000 ₽ в месяц за проект: бот в трёх каналах, расписание, база клиентов, пакеты сессий, оплата и напоминания. Без доплаты за число клиентов и без процента с сессий. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Для сравнения: помощник по записи даже на несколько часов в неделю обойдётся дороже одного тарифа, а отвечать вечером, когда чаще всего пишут потенциальные клиенты, всё равно не будет успевать.

Частые вопросы

Подойдёт ли для практики без ассистента, если я работаю один

Да, это основной сценарий - бот берёт на себя переписку о записи и напоминания, а содержание сессий остаётся полностью между вами и клиентом.

Как бот объяснит разницу между разовой сессией и пакетом

Оба формата заведены в «Услугах» со своей ценой - бот сразу называет оба варианта и уточняет, что интересует клиента.

Можно ли настроить регулярные сессии на месяцы вперёд

Да, можно задать регулярность - раз в неделю или в две недели - и бот создаст серию встреч, не заводя их вручную каждый раз.

Что если клиент долго не отвечает после первого разговора

Можно включить мягкое напоминание о себе через выбранное время - бот сам напишет и уточнит, актуален ли ещё запрос, без давления.

Нужно ли клиентам ставить отдельное приложение для записи

Нет, запись идёт в том же мессенджере, где клиент и так пишет - ВКонтакте, Telegram или Instagram, без сайтов и личных кабинетов.

Как быть с оплатой, если клиент из другого города

В «Финансах» настраивается приём оплаты переводом или онлайн-ссылкой - подходит для удалённой работы с клиентами из любого региона.

Если ваша работа ближе к терапевтической практике с более деликатным форматом встреч, посмотрите разбор для психолога, а полный список функций - на странице возможностей. Тарифы и условия - на странице тарифов.

Попробовать можно бесплатно 7 дней, карта не нужна - зайдите на moy.bot и подключите свой канал в удобном темпе.