Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 июля 2026 года. Действует для сайта https://moy.bot и сервиса MOY.BOT.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://moy.bot и сервиса MOY.BOT.

1.3. Используя сайт и сервис, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. При несогласии использование следует прекратить.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные пользователя сервиса (владельца бизнеса и его сотрудников):

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если указан пользователем;
• фотография профиля, если загружена пользователем;
• название и реквизиты бизнеса, указанные пользователем;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращений, данные файлов cookie.

2.2. Данные клиентов пользователя, которые пользователь самостоятельно вносит в сервис или которые поступают из подключённых им каналов связи: имя, телефон, адрес электронной почты, история записей и посещений, история платежей, переписка, а также фотография и биометрические данные лица - исключительно если пользователь подключил функцию распознавания и получил согласие своего клиента.

2.3. Специальные категории персональных данных Оператором не обрабатываются.

3. Роли сторон

3.1. В отношении данных, указанных в пункте 2.1, Оператором является ИП Аванесян Е. А.

3.2. В отношении данных клиентов пользователя (пункт 2.2) оператором выступает сам пользователь. ИП Аванесян Е. А. обрабатывает такие данные по поручению пользователя и в объёме, необходимом для работы сервиса. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законного основания для обработки, включая согласие своих клиентов.

4. Цели обработки

• регистрация и предоставление доступа к сервису;
• оказание услуг, предусмотренных офертой;
• приём платежей и направление кассовых чеков;
• техническая поддержка и связь с пользователем;
• обеспечение безопасности, выявление злоупотреблений и технических сбоев;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, договора, стороной которого является субъект (публичной оферты), а также обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

6.2. Данные могут передаваться в минимально необходимом объёме:

• платёжному сервису - для проведения оплаты и выдачи кассового чека;
• хостинг-провайдеру - для размещения сервиса;
• поставщикам технологий обработки текста и распознавания речи - для формирования ответов AI-помощника; при этом передаётся только текст обращения, необходимый для ответа;
• уполномоченным государственным органам - в случаях, предусмотренных законом.

6.3. Биометрические данные, используемые для распознавания лиц, обрабатываются в браузере устройства пользователя. На сервере хранится только математическое представление признаков (числовой вектор), фотографии для этой функции на сервер не передаются.

7. Хранение и защита

7.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. Срок хранения - в течение срока действия учётной записи и 90 дней после её удаления, если иной срок не установлен законом.

7.3. Применяются меры защиты: шифрование канала связи (HTTPS), разграничение прав доступа, шифрование отдельных полей повышенной чувствительности, резервное копирование, журналирование доступа и контроль аномальной активности.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Запрос направляется на адрес hi@moy.bot. Срок ответа - не более 30 дней с момента получения запроса.

8.3. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг, если обработка необходима для их оказания.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie для сохранения сессии авторизации и настроек интерфейса. Рекламные и сторонние отслеживающие cookie не применяются.

9.2. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера; при этом вход в сервис может стать невозможен.

10. Изменения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации.